Contactos
Aquí encontrarás todos los medios de comunicación disponibles para los usuarios en Chile. Presenta el correo electrónico, el chat en vivo y los formularios web, todos organizados según el tipo de consulta. La página te ayuda a localizar el canal que mejor se ajuste a lo que necesitas: si tienes dudas sobre cuentas, retiros, bonificaciones o consultas técnicas. Cada método incluye tiempos de respuesta estimados en pesos chilenos, cuando aplica. Nuestro equipo comprobó que todos los datos de contacto funcionan bien para que puedas conectarte con asistencia rápida.
Medios de Comunicación en Chile
Aquí encontrarás todos los medios de comunicación disponibles para los usuarios en Chile. Presenta el correo electrónico, el chat en vivo y los formularios web, todos organizados según el tipo de consulta.
La página te ayuda a localizar el canal que mejor se ajuste a lo que necesitas: si tienes dudas sobre cuentas, retiros, bonificaciones o consultas técnicas. Cada método incluye tiempos de respuesta estimados en pesos chilenos, cuando aplica. Nuestro equipo comprobó que todos los datos de contacto funcionan bien para que puedas conectarte con asistencia rápida.
Escribe para nosotros
Teníamos tres formas para que te pongas en contacto con nosotros desde Chile y obtengas respuestas rápidas.
- Correo electrónico: mandá consultas sobre reseñas, metodología o sugerencias de contenido; incluye tu nombre, un asunto y una descripción del tema;
- Formulario web: utilízalo para preguntas o para reportar errores técnicos; asegurate de proporcionar datos de contacto válidos y un contexto específico;
- Aplicación móvil: accedé a soporte sobre funciones de la app; describe el problema incluyendo el modelo de dispositivo y la versión instalada.
Proceso de revisión
Nuestro equipo revisa los mensajes enviados desde Chile mediante un sistema de tres etapas.
-
1
Recepción del mensaje
El sistema anota tu pregunta en nuestra base de datos.
-
2
Clasificación según la importancia
Asignamos prioridad alta a los reclamos técnicos y media a las consultas.