Términos y Condiciones
Este documento detalla las reglas que rigen cómo se puede acceder y usar el servicio en Chile. Al entrar en el sitio web, aceptás estas condiciones en su totalidad. Este texto prevalece sobre cualquier otra comunicación en el sitio y establece los derechos y obligaciones que aplican.
Información Importante
Nuestro equipo examinó a fondo los Términos y Condiciones para asegurarnos de que tienes toda la información que necesitas. Este documento detalla las normas que regulan cómo se puede usar nuestro sitio.
Te compartimos los puntos clave que tenés que saber:
- Ámbito territorial: estos Términos y Condiciones solo aplican para quienes están en Chile;
- Edad mínima: tenés que tener al menos 18 años para acceder al sitio;
- Carácter vinculante: aceptás estos términos al utilizar nuestro servicio;
- Actualizaciones: revisá regularmente los cambios que se publiquen;
- Versión vigente: la edición más reciente siempre tiene prioridad sobre las anteriores.
Concesión de Licencia
Nuestro equipo define las condiciones que vos necesitás para acceder al servicio en Chile. En esta sección se explican los límites y las condiciones que aplican a tu permiso de uso.
- Te concedemos una licencia limitada, no exclusiva, revocable e intransferible para poder acceder al servicio solo para fines personales.
- No se te permite sublicenciar, vender, transferir ni ceder este permiso a nadie en ninguna circunstancia.
- La licencia se extingue automáticamente si no cumples con alguna de las reglas establecidas en estos Términos y Condiciones.
Uso No Autorizado
Nuestro equipo ha establecido reglas para proteger a todos los usuarios en Chile. Las siguientes acciones están terminantemente prohibidas en nuestro sitio:
- Uso comercial: emplear el servicio para fines comerciales que no hayan sido autorizados por nosotros;
- Interferencia de sistemas: intentar modificar, hackear o causar interferencias en el funcionamiento del sitio;
- Automatización no autorizada: usar bots, scripts o herramientas automáticas para acceder al contenido;
- Falsificación de datos: proporcionar información falsa o documentos alterados durante el registro;
- Acceso no autorizado: entrar en las cuentas de otros usuarios sin su permiso;
- Violación de políticas: cualquier acción que quebrante estos Términos y Condiciones.
Propiedad
Todo el contenido, software, marcas comerciales, logotipos y materiales del sitio son de propiedad de la empresa o de sus licenciantes. No se otorgan derechos de propiedad al usuario al acceder o utilizar los servicios. Cualquier utilización, copia o distribución que no esté claramente permitida por la licencia otorgada está prohibida. Los usuarios tienen que cuidar estos derechos en todo momento.
Política de Reembolso y Garantía
El equipo explica las condiciones para pedir devoluciones. La tabla que sigue recoge las situaciones más comunes:
| Tipo de Situación | Resultado | Plazo | Canal |
|---|---|---|---|
| Pago duplicado | Devolución disponible | 7 días | Correo electrónico |
| Servicio no recibido | Devolución disponible | 14 días | Formulario web |
| Cambio de opinión | Devolución no disponible | No aplica | No aplica |
Control de Fraude
Nuestro equipo pone en marcha diversas medidas de seguridad para cuidar tu cuenta y asegurar que las operaciones sean legítimas en el servicio.
- Revisión automática de transacciones sospechosas;
- Análisis de patrones de uso inusuales;
- Suspensión temporal ante alertas de seguridad;
- Cierre definitivo de cuentas con pruebas de fraude.
Protegiendo Sus Derechos
Podés revisar estos Términos y Condiciones, presentar reclamos por los canales que hemos indicado y acceder a derechos reconocidos por la normativa chilena vigente.